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一封感谢信彰显医者仁心

发布时间:2023-09-05 16:30 本文来源: 医院管理员


近日,心理医院迎来了一位特殊的客人——来给心理医院负责人、主治医师何雪雪送上锦旗和感谢信的患者宁宁(化名)。一面写着“医者仁心 仁心仁术 ”的锦旗表达了她对医生的感激和敬意。而那封感谢信,没有华丽的辞藻,没有精美的修饰;只有质朴的言语,像潺潺的清泉,道出人间至情。


事情还要从一年前说起。由于家庭原因,还是中学生的宁宁心理状态十分不好,一度感到迷茫、无助,甚至看不到任何一点希望,多次有轻生的冲动。此前她一直有寻求精神科医生的帮助,但效果不理想。直到去年2月,她听说了桂林市社会福利医院心理医院可以治疗她的疾病,抱着试试的想法,她第一次走进了心理医院,并挂了何雪雪医生的号。“她耐心的听我诉说那些糟糕的事,给我答疑解惑,也是这一次让我真正第一次感受到了来自心里的温暖。”

第一次治疗就收到了意想不到的效果,于是宁宁决定继续在何雪雪处治疗。在接下来1年的时间里,宁宁积极找何医生定期复查,每一次复查,何医生都对她十分细心和有耐心,这也让宁宁有了心灵的依靠。跟何医生聊天成了她那阵子最为开心的事。

有一次,何医生因有其他工作,临时调整了出诊计划,宁宁没能找到何医生复查。没想到才几天时间,宁宁的心理状态急转直下。被学习压力大困扰的宁宁鼓起勇气,给何雪雪发了一条消息,问她大概什么时候有空,想挂她的号跟她聊一下。本没对何医生回复她报太大希望,没想到才一会儿功夫,何医生马上给她回了电话,跟她解释了为什么出不了门诊并很温柔地询问她到怎么了,是不是遇到什么事了。“何医生温柔地安慰我,鼓励我,那一刻我的泪水再也绷不住。在通电话的时候,去很清晰地听到何医生那边真的很忙,还有医生在那呼喊她处理事情。”

还有一次,宁宁上课上到一半,左边胸部感到剧烈疼痛,手心冒汗,四肢冰凉,背部冒汗,开始听不进别人说话。不知道怎么处理的宁宁,第一时间打电话联系了何医生。何医生在电话里指导她去做一下心电图。当得知宁宁心电图没问题后,她判断宁宁患的是急性焦虑症。随后,何雪雪又在电话里耐心地指导宁宁怎样去缓解焦虑,还不停地安慰她会好的。在何雪雪的耐心指导下,宁宁也度过了那段难熬的日子。

在长期的接诊过程中,宁宁已经把何雪雪当成了依靠,很多不愿跟朋友和家人讲的话,她总愿意跟何雪雪分享。有时候复诊时间比较短,宁宁还无法完全表达自己的情绪时,何雪雪会在晚上通过电话继续开导宁宁。并多次主动与宁宁的家长进行沟通。

经过治疗,宁宁已基本走出了阴霾,并在今年考上了理想的学校。在即将去读书之前,她将千言万语写进了感谢信中,亲手交给了何医生。宁宁说,特别感谢何医生在自己非工作日和非工作时间帮助我解决问题,何医生一直用着她的温柔、幽默、细心、耐心、鼓励,感染着我。她对我的付出已经超出我对她说的“谢谢”二字。也感谢医院培养了如此优秀的医生和团队, 最后让我向何医生深深鞠上一躬,说声:谢谢!向贵院深深地鞠上一躬,道声:谢谢!

这封感谢信,不仅仅道出了对医生的感谢和专业技术的肯定,更多的是体现了我院医生对患者细致入微的关怀,让他们感到被尊重和重视,教他们建立良好的生活习惯和心理调适方法,学会面对困难和挫折。就像宁宁在感谢信中说的那样:“在没有人能理解我的时候只有她能理解我,支持我做的选择并很肯定的告诉我我没错,我也认为我的选择没错。但是一个人孤单久了需要第二个人站出来,何医生站出来了我很感谢她。何医生也是我这十几年来第一个鼓励我勇敢往前走的人,也在她的影响下我逐步自信起来。每一次面诊就像朋友之间的聊天,何医生也逐渐成为了我最信任的人。谢谢何医生让我体会到了很好的医患关系。谢谢何医生让我看到了希望看见了光。”

看见了光——这是一位患者对医生至高的评价。我院的医生不仅仅用专业技术给患者提供医疗救助,还在生活上细致入微的关心他们帮助他们,希望更多的患者能够得到康复,看见光,回归正常生活,共同建立一个温暖、关爱的社会。


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