近日，桂林市社会福利医院收到了一份特殊的肯定——12345政务服务便民热线转来的表扬工单。市民李女士（化名）专程致电，对医院精神科医护团队的专业救治与暖心关怀表达诚挚感谢，尤其对五病区何艳华医生专业救治、赵欣悦护士全程的贴心陪伴、专业引导致以由衷敬意。字里行间的认可与感激，为医院的优质护理服务勾勒出温暖的底色。

危急时刻，专业救治为生命托底

李女士长期受情绪问题困扰，心理压力不断累积，最终出现吞服药物轻生的危险行为，生命健康危在旦夕。在亲友紧急求助、多方推荐下，李女士被送至桂林市社会福利医院精神科接受专业救治。接诊后，精神科何艳华医生迅速开展精准问诊与病情评估，不放过任何细节，全力把握病情核心；五病区护士赵欣悦则全程陪同完成各项检查，面对李女士的诸多疑问，她耐心细致、通俗解答，清晰讲解病情与治疗方案。察觉到患者深陷焦虑、绝望的情绪，赵欣悦以温柔的话语安抚情绪，用坚定的陪伴给予力量，如冬日暖阳般化解了患者的抵触心理，驱散了轻生念头，为她重新点燃生的希望。

精准研判，多学科诊疗为康复护航

初次就诊后，李女士仍存在情绪难以自控的情况，病情未得到有效缓解，遂再次前来复诊。何艳华医生凭借丰富的临床经验和扎实的专业知识，对患者病情开展二次全面评估，结合其症状表现与心理状态，果断建议转入临床心理科接受住院系统治疗。临床心理科随即启动多学科联合诊疗模式，通过药物调理、心理干预、康复疏导三位一体的治疗方式，全方位助力患者走出心理阴霾：药物调理从生理层面稳定情绪，心理干预深入内心解开症结，康复疏导帮助重建积极生活态度，三者相辅相成，为患者的康复筑牢坚实基础。

贴心相伴，人文关怀成精神支柱

住院期间，医院心理科与精神科医护团队紧密协作，根据李女士的个体情况量身定制个性化治疗与心理疏导方案，精准把控治疗节奏，确保每一步诊疗科学有效。五病区护士赵欣悦始终将患者的需求放在首位，利用工作之余多次与李女士倾心沟通，认真倾听她的内心苦楚，给予充分的理解与共情；通过持续的心理疏导，引导李女士正视疾病、树立战胜病魔的信心；在生活上，她更是细致照料、无微不至，让李女士在病房中感受到家一般的温暖。赵欣悦成为了李女士康复路上的重要精神支撑，陪伴她一步步走出黑暗，迎接光明。

重获新生，感恩之言溢于言表

经过半个月的科学治疗与精心照料，李女士的情绪逐渐平复，心理状态显著改善，各项指标均达到康复标准，顺利出院、重返正常生活。出院之际，满心感激的李女士特意拨打12345政务服务便民热线，向医护团队表达谢意：“从初次就诊时的慌乱无助，到住院治疗时的安心踏实，再到康复出院的重获新生，是五病区何艳华医生、赵欣悦护士及心理科全体医护团队的专业救治与暖心陪伴，让我走出了生命的低谷，重新拾起了生活的希望。”

一纸表扬工单，是认可，更是责任与动力。一直以来，桂林市社会福利医院精神科始终秉持“以患者为中心”的服务理念，深耕精神心理疾病诊疗与康复领域，在不断提升专业医疗技术、精进诊疗水平的同时，更将人文关怀融入诊疗全过程，用爱心、耐心、责任心守护每一位患者的心理健康，为身处心灵困境的患者点亮希望之光。

未来，桂林市社会福利医院将继续坚守医者初心，深耕精神心理健康服务领域，以更专业的医疗技术、更暖心的服务举措、更优质的诊疗体验，守护市民身心健康，为区域精神卫生事业高质量发展贡献更多力量。